photo credit: Public Places via photopin cc
Recovery Quote 41 On: Alive
Hoe doe je dat als hulpverlener – op je handen zitten?
Op je handen zitten. Actief. Hoe doe je dat? Na 35 jaar in de ggz is het nog steeds moelijk voor mij. Zie hoe ik faal in minder dan 1 minuut 15 seconden.
Sitting on your hands, actively. How do you do that? After 35 years of working in the field of Mental Health it is still hard for me. See how I fail in 1 minute and 15 seconds.
Recovery Quote 40 On: The Full Onus
photo credit: Dean Ayres via photopin cc
Recovery Quote 39 On: Solidarity
photo credit: liquidnight via photopin cc
Recovery Quote 38 On: Universal Typicality
photo credit: Corscri Daje Tutti! [Cristiano Corsini] via photopin cc
Recovery Quote 37 On: Reach Out
Recovery Quote 36 On: Spark
Recovery Quote 35 On: Help Me
Recovery Quote 34 On: Building a Plane
Recovery Quote 33 On: Farfetched
Recovery Quote 32 On: Trying
Recovery Quote 31 On: Love
photo credit: minjungkim via photopin cc
I want to break free: 8 struikelblokken op de weg naar Arbeidsgeluk voor Hulpverleners
Arbeidsgeluk voor hulpverleners. Dat is minstens zo belangrijk als het voor mensen met een label is om zich een positie te verwerven op de Geluksmarkt. Het één kan niet zonder het ander. Als tevreden hulpverlener zet je 10 stappen méér voor je cliënt en heb je dus altijd een voorsprong op andere hulpverleners. Je kunt er het beste, creatiefste, enerverendste, tofste en leukste team van Nederland mee worden. Hoe bereik je dat?
1. Tackle het vergoedingssysteem
Ik werk al 35 jaar in de Psychiatrie, dus ik heb veel vergoedingssystemen voorbij zien komen. En vóór ik de pijp aan Maarten geef gaan er nog een heleboel volgen. Er is maar één manier om die systemen het hoofd te bieden: doorgrond ze.
Leer elk vergoedingssysteem van voor naar achter kennen. In elk systeem zitten hiaten. Als je die weet te vinden, strekt het tot aanbeveling om je vervolgens de kunst van het Creatief Boekhouden aan te leren. Dat betekent in de praktijk dat je gewoon een hele dag met één cliënt op stap kunt gaan en dat onder verschillende verrichtingen kunt wegschrijven. Je maakt een vriend voor het leven. Eenzaamheid is het grootste probleem in het leven van mensen met een label.
Zet het systeem naar je hand en verdien geld. Zóveel dat je jezelf terugverdient. Zóveel dat je team altijd geld verdient. Zóveel dat jouw teamleider elke maand lachend bij het Managementoverleg kan aanschuiven. Dat is jullie wisselgeld om te doen wat je wilt doen: echt het verschil maken in het leven van cliënten.
Een nieuw teamlid leer je dus in de eerste proefmaand hoe hij moet registreren om zichzelf terug te verdienen. Verlang dat die persoon binnen een week alle registratiecodes uit zijn hoofd kan oplepelen. Hulpverleners zijn niet gewend om in euro’s te denken. Overhoor die persoon en zaag hem pas na zijn proefmaand door over inhoudelijke skills. First things first.
2. Bestrijd kokervisie
Nodig een Outside Agency uit bij je teamvergadering. Iemand die niets te maken heeft met de GGZ. Laat hem gedurende een maand of 3 aanzitten bij jullie teamvergadering en vraag na die 3 maanden om Feed Forward. Vraag wat die persoon van jullie vindt. Vraag of jullie doen wat je zou moeten doen: het verschil maken in het leven van jullie cliënten. Bespreek ethische dilemma’s. Die doen zich immers elke dag voor.
Elk team ontwikkelt zich door de tijd tot een systeem dat zichzelf in stand houdt en dat weinig tot geen input van buitenaf meer toelaat. Iemand van buitenaf laten aanschuiven is een manier om fris te blijven, uitnodigend, open en kwetsbaar.
Een Outside Agency kan ook een ervaringsdeskundige zijn, een familie-ervaringsdeskundige, Rik van Laken, Sander Heersche, Toon Walravens, een moeder van, Bert Stavenuiter van Ypsilon of Bas van Raay van de Mat, een geslaagde zakenman of -vrouw, een gemeenteraadslid.
3. Pak de politiek aan
Nodig een lid van de Tweede Kamer uit om een dag met je mee te lopen. Als je begrip wil kweken voor jouw doelgroep of jouw team, dan helpt het als je verantwoordelijke mensen laat zien wat er speelt – op straat en in de huiskamers. Voor die mensen is het een onvergetelijke gebeurtenis, a life changing opportunity. Elke avond, net voor ze in slaap vallen, passeert die ervaring bij hen de revue.
Wees proactief: hulpverlenen is Ondernemen. Herstellen is Ondernemen. Je kweekt begrip en medewerking. En je genereert geld. Om leuke dingen te doen met cliënten.
4. Swing Jobs. Overleef The Seven Year Itch
Ik geef toe, ook ik heb wel eens naar die swingers-programma’s van Menno Buch gekeken. Je kunt er best iéts van leren. Misschien ken je de term: The Seven Year Itch. Goedbeschouwd is het wijs om na 7 jaar het roer om te gooien. Je ziet door de bomen het bos niet meer en je betrapt jezelf er op dat je met tegenzin naar je werk gaat. Vraag je teamleider of je een korte of lange periode in een ander team mag werken. Het mes snijdt aan twee kanten: jij doet de broodnodige variatie en inspiratie op en je nieuwe team profiteert van het feit dat jij een objectieve blik hebt en dus heel sec kunt reflecteren op wat er in dat nieuwe team allemaal anders zou kunnen. Of verander gewoon van baan. Dat kan ook. Per 1 januari ga ik de opleiding tot Verpleegkundig Specialist doen, als tijdelijk medewerker van GGZ NHN. Dan is het precies 7 jaar geleden dat ik 1 van de 800.000 ZZP’ers werd.
5. Manage je interne reputatie
In tijden van schaarste bewaken organisaties en professionals hun budget en hun positie met fanatisme. De gevechten vinden meestal plaats in het bovenste GGZ-echelon: de Management- en Directielaag. Wat te doen als je met een duurbetaalde interim te maken krijgt?
Nodig die interim uit bij je teamvergadering en herhaal de volgende woorden:
6. Registreer met Pizza
Registratiedwang is de nagel aan des hulpverleners doodkist. Iedereen fulmineert er over. Het zet aan tot muiten, tot ontevredenheid en tot vingerwijzen. Hoe hou je het werkbaar?
Organiseer 1 keer per maand een Pizza-avond. Bestel 15 pizza’s en bier. Laat je teamleden onder het nuttigen van al dat lekkers alle achterstallige administratie bijwerken. Zorg er voor dat ook de teampsychiater aanwezig is, en dat hij net zo hard meedoet.
Als je het echt tot een onvergetelijke avond wilt laten uitgroeien, bezoek dan na dit alles, met het gehele team, een snoeihard rockconcert van Henry Rollins in de beste Rocktempel van Nederland, Paradiso. Nodig daarbij ook je manager of directeur uit. Waak er voor dat je die op tijd laat komen en niet op het moment dat jouw teamleden elkaar aan het einde van de avond met volle bierglazen aan het besproeien zijn.
7. Bevorder herstel met bier
Maak er een goed gebruik van om elke vrijdag de toegangsdeur tot jullie kantoor om 16 uur op slot te gooien. Stuur twee stagiaires met forse boodschappentassen naar Albert Heijn en laat ze bier en borrelnoten inkopen. Nodig cliënten uit die flink op weg zijn in hun herstel. Laat ze met jullie de week uitluiden. Het komt hun herstel zeer ten goede. Doe gewóón. Gelijkwaardigheid, dat is wat we nastreven. In alles.
8. Be proud to be Certified en stimuleer competitie
Hang al je diploma’s, certificaten, getuigschriften in mooie lijstjes in de wandelgangen van jullie kantoor. Vraag al je teamleden dat ook te doen. Daarmee laat je aan cliënten zien dat het je ernst is: dat je gestudeerd hebt om het werk te doen dat je doet. Daarnaast verhoogt het de teamgeest en je zelfgevoel: in het Engels ook wel self esteem genoemd. Tenslotte is dat waar we dagelijks aan sleutelen met onze cliënten: aan het beeld dat je van jezelf hebt en aan alles op de juiste waarde kunnen schatten. Vanuit die wetenschap kun je weer verder bouwen aan zelfactualisatie.
Loof markante prijzen uit voor de Top 3 van grootverdieners in jouw team. Grootverdieners zijn de teamleden die de meeste contacturen met cliënten hebben gemaakt.
Benoem een Employee of the Month. Een teamlid dat zich heeft onderscheiden in omdenken en creativiteit. Hang een ingelijste foto van die persoon op een plek waar alle teamleden elke dag voorbij lopen.
Ik geef je op een briefje dat jouw teamleden je gaan vervloeken. In Nederland geldt immers de regel: Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg. Evengoed, dat schelden gaat slechts 3 maanden duren. Vergeet na 3 maanden bewust om de prijzen uit te reiken of een Hulpverlener van de Maand te kiezen. Je team zal met minder dan ziekte en dientengevolge jouw afwezigheid als reden daarvoor geen genoegen nemen. Goede prestaties benoemen went heel snel. Tenslotte zal iedereen, elke dag, zijn meerwaarde voor het team mogen bewijzen. Voor jou 10 enthousiaste, creatieve, bijzondere en gepassioneerde anderen.
Recovery Quote 30 On: Obedience
Recovery Quote 29 On: The Effect You’ll Have
Recovery Quote 28 On: You Have To Love
Recovery Quote 27 On: Pain
Recovery Quote 26 On: Always Remember
8 leugens over schizofrenie die artsen aan ouders vertellen (en wat ze vergeten)
1. Mensen met schizofrenie hebben geen intieme relaties
Ouder: Maar waar denkt u dan aan?
Psychiater: Dat kan ik nu nog niet zeggen. Daarom moeten we juist nader onderzoek doen.
Ouder: U kijkt zo ernstig. U denkt toch hopelijk niet aan schizofrenie?
Psychiater: Ik mag dat eigenlijk nog niet zeggen, maar… ja. Die kans bestaat.
Ouder (vat grootste angst samen): Maar… dan zal hij nooit trouwen.
Psychiater: Dat wens je zo’n meisje dan ook niet toe.
2. Mensen met schizofrenie kunnen niet tegen stress
Ouder: Mijn zoon wil graag een baantje
Psychiater: Dat lijkt me niet verstandig, want dat geeft veel teveel stress. Dan kan hij beter dagbesteding doen.
Ouder: Mijn zoon wil in een andere stad gaan studeren.
Psychiater: Dat zal lastig worden.
3. Het leven van mensen met schizofrenie wordt nooit wat
Psychiater: Ja, dat is het probleem met zulke jongens. Ze willen zelfstandig wonen, maar dan vereenzamen ze weer, hè.
4. Mensen met schizofrenie kunnen nooit werken
Psychiater: Ja, ik kén wel mensen met schizofrenie die werken… sóms lukt het, maar…
5. Mensen met schizofrenie hebben levenslang antipsychotica nodig
Ouder: De medicatie slaat niet zo goed aan, kunnen we iets anders proberen?
Psychiater: Hij is nu stabiel. Laten we daar vooral niet mee gaan rommelen. Want de kans op een nieuwe psychose is héél groot.
6. Wij weten beter dan u hoe uw kind met schizofrenie behandeld moet worden
Ouder: Ik wil graag een afspraak met u om over de behandeling van mijn zoon te praten.
Psychiater: Ik kan helaas niet zoveel zeggen in verband met het privacyrecht.
Ouder: Ja, maar het gaat wel over mijn zoon, en ik ken hem beter dan u.
Psychiater: Dat begrijp ik, maar wij zijn óók met handen en voeten gebonden.
7. Wij weten het beste hoe uw kind met schizofrenie zijn dag door kan brengen
Ouder: Waarom moet mijn zoon boekbinden op de dagbesteding terwijl hij liever wil sporten?
Psychiater: Omdat ze daar allemáál naar toe gaan.
8. Kortom: uw kind is zeer, zeer ernstig ziek en op verbetering hoeft u niet te hopen
Ouder: Hoe denkt u dat zijn toekomst er uit ziet?
Psychiater: Hij zal geen relaties kunnen aangaan, hij kan niet studeren en hij zal nooit een baan hebben. Alleen met medicatie kunnen we zorgen dat het nog énigszins leefbaar blijft.
•
De interviewer in het filmpje kan het ook maar niet geloven, als psychiater Daniel Fisher (zelf gediagnostiseerd met schizofrenie) hem uitlegt dat die boodschappen niet kloppen:
Dit is een gastpost van Mary Dekker en Kitty Kilian. Niks in deze gastpost is verzonnen.
Mary Dekker is ervaringsdeskundige moeder, dochter en zus. Zij is de initiatiefnemer van Stichting Pluswonen. Pluswonen richtte in Leusden een woonzorghof op voor mensen met een psychotische kwetsbaarheid. Het motto is: gewoon waar mogelijk, zorg waar nodig.
*
Daniel Fisher geeft op 26 augustus een masterclass in Utrecht. Er zijn nog kaarten verkrijgbaar.
Recovery Quote 25 On: Despite Psychiatry
Recovery Quote 24 On: All The Art Of Living
Recovery Quote 23 On: Love Comforteth
Recovery Quote 22 On: Finding The Right Words
Givers: 7 ways to deal with takers
Misschien ken je de ervaring: je stapt een kroeg in en je installeert jezelf aan de bar. Je raakt in gesprek met iemand die er leuk uitziet. Om 2 uur ’s nachts sleep je jezelf met je neus over de grond, in gebogen houding de kroeg weer uit. Niet omdat je te diep in het glaasje hebt gekeken, maar omdat je een levensgroot probleem van die ander hebt overgenomen. En die ander aanvaardt vanzelfsprekend fluitend de thuisreis.
Voordat het goedbeschouwd tot je doordringt, sleep je die persoon, vlak voor je in slaap valt, nog tien keer heen en weer door het IJ achter een sloep met een stevige motor. Of je schrikt om 5 uur in de ochtend wakker, badend in het zweet, met de beeltenis van die gast aan je voeteneinde.
Iedereen komt in zijn leven één keer een klootzak tegen. Sommige mensen hebben pech: die overkomt het vaker.
De wereld bestaat uit gevers en nemers
En toch komt er een dag dat je dat voor kennisgeving aanneemt en gewoon doorgaat met leven. In oplossingsgerichte terminologie betekent dat: gewoon je verlies nemen. Ik moest er een respectabele leeftijd voor bereiken en veel zelfstudie plegen voor het me lukte. Kun jij het al? Ga door naar 7.
Kun je het nog niet? Lees rustig verder.
Zoals met alle problemen die door mensen worden gemaakt, is het aan jou om een strategie te bedenken. Misschien kunnen deze tips je helpen:
1. Als je gewend bent om in enkelvoud te ontvangen, schenk dan in veelvoud
In elke vriendenclub kun je ze vinden. Mensen die je op je verjaardag afschepen met een flutcadeau. Die te elfder ure een lullig bosje bloemen voor je kopen bij een Texaco pompstation. Mensen die boeken die ze ooit gekregen hebben, maar de moeite van het lezen niet waard vinden, vervolgens bij jou dumpen. Mensen die je opzadelen met de zoveelste kaasplank op rij.
Het ligt voor de hand om die mensen met gelijke munt terug te betalen. Doe dat niet. Maak er je gewoonte van om te overdrijven als het jouw beurt is om uit te pakken. Koop een verjaardagscadeau dat exorbitant duur is. Overlaad ze met oeverloze aandacht en buitensporige originaliteit. No matter what.
Misschien bereik je nooit wat je daarmee had willen bereiken. Bijvoorbeeld dat je inzicht bij de ander uitlokt en met gelijke munt wordt terugbetaald.
What the Heck.
Voel je goed. Geef.
Gul.
2. Alles wat je zegt over een ander zegt meer over jezelf dan over hem
Maak er een gewoonte van om dicht bij jezelf te blijven. Teister je brein met zelfreflectie. Alles wat je over een ander bedenkt komt uit jouw hoofd. Goedbeschouwd is alles wat je over een ander zegt het resultaat van jouw gedachtenspinsels. En die kloppen over het algemeen niet, als je de moeite neemt om die persoon echt te leren kennen. Niets is besmettelijker dan roddelen. Roddelen betekent leeglopen via een ander. Dat kan nooit goed voelen.
Iedereen heeft een reden om te doen wat hij doet, als je maar ver genoeg terug gaat in zijn voorgeschiedenis. Het heeft niets met jou te maken.
Wist je dat al? Ga door naar 5 en 7.
3. Niemand is geboren met de single opdracht om jou het leven zuur te maken
Lees de laatste zin van 2 nog een keer.
4. Leef naar de wet van Achilles
Je ontmoet een nieuw persoon. In de eerste 60 seconden voel je een emotie opkomen. Je wordt blij, verdrietig, boos, geïrriteerd. Probeer te bedenken waar die gevoelens mee te maken hebben. Het is de leidraad voor het gesprek dat zich gaat ontwikkelen.
En doe vervolgens gewóón. Als iemand zijn voeten op jouw (therapie-) tafel legt, dan vraag je beleefd of hij die voeten op de grond wil zetten. Als iemand bij je aanbelt en vóór je weet in je hal staat, dan verzoek je die persoon vriendelijk maar beslist om rechtsomkeerd te maken. Jij bepaalt of je in gesprek wil blijven als niet aan jouw gewoonten wordt voldaan. Stel grenzen.
Luisteren naar een ander betekent de gave ontwikkelen om naar jezelf te luisteren. Met al je zintuigen. Die bedriegen je nooit. Die gevoelens wijzen je de weg in het gesprek dat je aangaat. Dat is de eerste les die ik leerde toen ik acute diensten ging draaien in de GGZ. Ik kreeg ze aangereikt van Alexander Achilles, psychiater.
5. Wie is verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt?
Jij en niemand anders. (Had je dat nog niet begrepen? Ga terug naar 3).
6. Gaat iemand er met jouw idee vandoor? Wees dankbaar
Hoe mooi kan het zijn: je bedenkt iets en iemand anders gaat er met jouw gedachtengoed vandoor. Dat is het grootste compliment dat je kunt krijgen. Als mensen ongebreideld van je jatten en profiteren, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk. Jij hebt daarvoor gelegenheid geschonken. Dat heet met een mooi woord geven met voorbedachte rade. Jij bent in control. Daar gaat het om.Vertrouw er op dat eerlijkheid het langst duurt. De credits komen op een goede dag bij je terug.
7. Wees vergevingsgezind. Mensen in je allergiezone wijzen je de weg naar zelfontplooiing.
Hou van het leven, leef van de liefde. Generaliseer niet teveel. Generaliseren is voor domme mensen. We zijn met zovelen en tóch is iedereen anders. We hebben allemaal onze belangen. We doen ons best. Vergeef jezelf. En hen. Niemand is perfect.
En als je dan toch een perfect iemand ontmoet: ban die gewoon uit je leven.
Meer lezen over omgaan met mensen die je uit je slaap houden? Lees het boek “Energievreters” van Ingalill Roos.
Recovery Quote 21 On: Fire My Therapist
De broer van Eli – To be a person is to have a story to tell
De twee oude mannen stonden roerloos tegenover elkaar. De één keurig in pak, de ander in een oud versleten trainingspak. Misschien duurde het twee minuten, misschien een half uur, maar het leek een eeuwigheid voor de twee elkaar in de armen vielen. Kees, klootzak, ik heb je gemist.
Wensen en dromen
Als ik hem thuis bezocht was Eli altijd druk. Vanonder een motorblok, dat midden in de huiskamer op de koffietafel stond, beantwoordde hij mijn vragen. Aan mij de schone taak om met hem te spreken over zijn wensen en dromen.
Beleefdheid
In mijn bezoeken kwam ik vaak niet veel verder dan het doornemen van de post en het uitwisselen van beleefdheden.
-Hoe is het?
-Goed, Menneke.
-Wat zullen we vandaag doen Eli?
-Ach Menneke, ik heb het al druk genoeg.
Post doornemen
Op zijn zestigste verjaardag bracht ik hem een taart. Komterin! klonk het van onder de koffietafel. Nadat ik voor de zoveelste keer de post op tafel had doorgenomen en hem moersleuteltje nr. 8 had aangegeven, was de maat vol voor mij. Ik hing mijn jasje over de stoel, stroopte mijn mouwen op en wurmde me naast Eli onder het motorblok. Verwonderd keek hij me aan. Eli vertel eens, hoe ben je eigenlijk onder dit motorblok beland? Eli begon te vertellen.
Een mooie herinnering
Ik was de zoon van een Gemertse mijnwerker, de jongste van negen kinderen, maar bovenal was ik de zoon van ons moeder. Toen ik geboren werd konden mijn broers en zussen al lang hun eigen broek ophouden. Ons moeder had al haar goed fatsoen bij die tijd al aan hen uitgegeven, waardoor ze mij enkel nog liefde had te geven. Na jaren zwoegen kon ze op haar lauweren rusten en ik mocht zachtjes tegen haar aan kruipen. Als ik mijn ogen sluit voel ik haar zachte handen door mijn haren. De harde hand van ons vader, daarentegen, heb ik nooit gekend, tenminste niet zoals de anderen. Ik heb hem vaak horen vloeken en tieren, maar weinig tegen mij. Hij grapte wel eens: Hak oe mar tegen de kachel aangespoten, dan was t nog mee ‘n sisser afgelopen. Maar ik denk dat hij dat toen nog niet meende. Ik weet nog goed dat ik samen met mijn broer Kees en ons vader in de schuur sleutelde aan oude auto’s. Mijn mooiste herinnering tot op de dag van vandaag.
Eli slaakte een diepe zucht. Nondeju Menneke, ik mis onze Kees.
Je handen vuil maken
En zo stond ik niet veel later in Gemert te kijken naar de hereniging van twee broers, die elkaar veertig jaar niet hadden gezien. Ik was een mooie ervaring en een belangrijke les rijker. Zorg dat je de ander écht in de ogen kan kijken, al moet je daar soms je jasje even voor over de stoel hangen, onder een koffietafel kruipen en je handen vuil maken. Blijf nieuwsgierig naar de verhalen van een ander. Daaráchter liggen de mooiste dromen en wensen verscholen.
Pim Rolsma, juli 2014, Tilburg.
Pim is lid van het Housing First Team van Traverse in Tilburg. Ik heb het voorrecht dat team vanuit de RINO Groep te Utrecht, samen met Frans Withagen, SRH coach, te mogen trainen. Het schrijven van een column hoort bij de eindopdracht van het trainingstraject.